Addetto/a call center inbound
Dettagli
Descrizione
STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore telefonia:
OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI
Sede di lavoro: Catanzaro
Settore: Telefonia
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 08:00 – 22:00
Modalità di lavoro: In presenza (no smart working)
Retribuzione: €800 - €1.200 lordi mensili, commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto.
Descrizione del ruolo
Per il potenziamento del team dedicato all'assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound. Le risorse saranno il punto di riferimento per la clientela nella gestione delle richieste telefoniche, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
- Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti;
- Fornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi offerti;
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
- Garantire elevati standard di qualità del servizio e customer satisfaction;
- Promozione di servizi aggiuntivi attraverso attività di up selling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati.
Requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata;
- Esperienza pregressa nel customer care o in attività di call center (preferibile, ma non indispensabile).
Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla crescita professionale;
- Formazione iniziale e affiancamento;
- Contratto part-time di 20 ore settimanali, nel rispetto della normativa vigente, con possibilità di effettuare straordinari;
- Retribuzione mensile compresa tra €800 e €1.200 lordi, in base agli obiettivi raggiunti;
- Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale.
Se possiedi ottime doti comunicative, orientamento al cliente e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in continua crescita, inviaci la tua candidatura!
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/81
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile: EUR 800 - EUR 1200
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
- Comunicazione empatica con il cliente
- Utilizzo strumenti informatici
- gestione commerciale
