Addetto/a call center inbound
Dettagli
Descrizione
STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di azienda cliente di:
OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI
Sede di lavoro: Catanzaro
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica nella fascia 08:00 – 22:00
Modalità: Lavoro in presenza (no smart working)
Descrizione del ruolo
Per potenziamento del team dedicato all'assistenza clienti, selezioniamo operatori/trici call center inbound. Le risorse saranno il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste telefoniche, garantendo un servizio efficace, professionale e orientato alla soddisfazione dell'utente.
Principali responsabilità
- Gestione delle chiamate inbound e delle richieste della clientela
- Fornitura di informazioni, assistenza tecnica e supporto in relazione ai servizi offerti
- Inserimento e aggiornamento dei dati all'interno dei sistemi aziendali
- Garantire un servizio improntato alla qualità e alla soddisfazione del cliente
- Attività di vendita e promozione di servizi aggiuntivi, con particolare attenzione all'up selling e al raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati
Requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con il PC e strumenti digitali
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata
- Esperienza pregressa nel customer care (preferibile ma non indispensabile)
-
Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e orientato alla crescita
- Opportunità di sviluppo professionale
- Contratto part-time da 20 ore settimanali conforme alla normativa vigente, con possibilità di straordinari
- Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale
Sede di lavoro: Catanzaro
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/81.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
RAL:
Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
